16
Jun
2021

恶意差评小米新手机,一用户被判赔偿3万元,还要登报道歉

一用户恶意给小米新机写差评,被小米科技有限责任公司(以下简称小米公司)诉至法庭,这一案件终于有了结果。

近日,江苏省南京市雨花台区人民法院公布了消费者恶意差评小米10至尊纪念版案判决书。法院判定,消费者张某侵犯了小米公司名誉权,要求其在10日内删除所发的恶意评价,并且在《法制日报》刊登道歉声明,赔偿小米公司经济损失等30000元。

2020年8月16日,小米公司正式在京东平台的小米官方旗舰店发售小米10至尊纪念版手机。然而,就在正式发售的第二日,出现了两条差评,其中一条评论称“用了一个礼拜了,死机了七八次,玩手机发烫起码50℃,充电速度虽然很快,但是耗费的电量也很快,两个小时就没有电了”;另一条评论为“手机质感一般般,续航不太好,用了一个礼拜了,发烫严重,很卡顿,拍照不清楚,充电慢,手机不防水”。

法院判决书

随后,小米公司从京东网调取信息得知,该男子的两个订单收货时间均为2020年8月17日,也就是其发布评论的当天。小米公司认为,该男子并未使用一个礼拜,可见其评论内容是虚假的;并且其发布了两次评论,不是偶然弄错,而是蓄意在小米10至尊纪念版新机发布期间进行虚假评论。

小米公司提供的证据显示,这两条商品评论引起较大反响,累计评价1274条,点赞229个,后续又被知名数码博主截图转发,引起其他微博用户发出“他的好评还会继续掉”、“小米产品别要求太高了”等评论。

对此,小米公司提出诉讼请求,要求张某删除其用户评论内容,在法制日报及京东平台小米10至尊纪念版手机的商品评论区连续刊登30日致歉声明,以消除影响,并要求赔偿经济损失90万元及合理支出10万元,合计100万元。

法院认为,上述评价系被告张某针对小米10至尊纪念版手机进行的缺乏事实依据的虚假评价,其行为具有违法性;其次,被告张某陈述其只拆封了其中一台手机,并于收到手机的当日以原价转手出售一台,过了一两日又将另外一台手机以原价出售,其行为不符合普通消费者或者电子产品爱好者的消费习惯。

最终,法院判定,张某侵犯了小米公司名誉权,裁定其于判据生效10日内删除京东平台所发的两条小米10至尊纪念版评价,在《法制日报》刊登道歉声明,赔偿原告小米公司经济损失2万元及合理支出1万元,共计3万元。

法院判决书

红星新闻记者 俞瑶 强亚铣

延伸阅读:

美国解除“小米禁令”,雷军赢了?回看卖掉荣耀的任正非,输了么

2021年5月底,小米起诉美国所谓的“军事清单”胜诉,美国哥伦比亚特地方法院解除了此前将小米作为“中国军方公司”的认定,并取消美国投资者购买或持有小米证券的全部限制。

雷军转发了小米胜诉的微博,并在微博下面评论:“我们赢了”。


“小米赢了”原本是好事,但为何国人对小米更多的不是欢呼,而是“嘲讽”呢?甚至有网友说:相比华为,即使输了,也是为国人长志气。


一、华为陨落,小米崛起

最近几年华为手机的发展并不乐观,曾经全球出货量第一的华为手机正在“陨落”。

因为“缺芯”的问题,华为手机一直处于无货可卖的局面。虽然大多消费者仍对华为手机充满热情,但颓势已成定局,华为手机的市场占有率跌至谷底。

2020年年底,华为出售手机子品牌“荣耀”,以“土地换和平”的方式,谋取新的生存机会。因华为“撤退”空出来的庞大智能手机市场,无疑给其他厂商的留出了机会,各大手机厂商跃跃欲试。

先是小米发布多款新机型冲击市场高地,接着是苹果首次参与中国电商618活动,通过“满减折扣”,降低价格吸引中国消费者。

这其中,小米是抢占市场中势头最猛的手机厂商。


根据数据统计,2021年第一季度,小米创下了高达769亿元的营收,净利润达61亿元,是去年全年利润的一半,营收和净利润均创历史新高。手机出货量达到4940万台,成功跻身全球手机销量前3,占全球市场份额13%。而华为的全球市场份额仅剩下4%,不足小米的1/3。


为尽快、尽可能多地抢占市场,小米更是不断开拓海外市场。

根据市场研究公司Strategy Analytics的分析,小米有望在2021年的第二季度超越苹果,成为全球出货量第二的手机厂商,矛头直逼“全球手机霸主”三星。

反观华为手机,颓势尽显。尤其在荷兰更是出现了“华为一倒、小米吃饱”的现象。

根据调研公司counterpoint的数据,2021年第一季度,小米手机在荷兰的增速是350%,而华为下跌了100%,基本宣告退出了荷兰市场。

小米在手机业务高歌猛进的同时,2021年一季度底,雷军宣布未来10年将投资100亿美元的“造车计划”,原本是针对“小米禁令”做的“最坏的打算”,如今看来,雷军可以大展拳脚,两线作战了。

二、为什么是小米?雷军:我ok

2015年4月,雷军带着新推出的小米4参加举办在印度发布会,一句“Are u ok”,让全世界都记住了“雷军”这个名字。


雷军1969年出生在湖北仙桃,性格自律自强,从小便是“别人家的好孩子”,高考时以湖北省第2的成绩考入武汉大学计算机系,并用2年时间修完了大学4年课程。

1992年大学毕业后,雷军加入金山软件,成为金山第6号员工。1998年,金山公司成为了当时中国最大的软件公司,而29岁的雷军升任为金山总经理,彼时BATJ的大佬们还在创业的路上苦苦挣扎。

在金山“头把交椅”坐满10年后,“年少成名”的雷军突然发现,曾经的后辈们正在不断地超越自己。金山软件2008年才勉强上市,市值仅有可怜的18亿,而BATJ每家市值都早已超过1000亿。

产生极度挫败感的雷军不甘心就此沉沦,2010年,41岁的雷军效仿偶像乔布斯,进军智能手机行业,小米公司正式成立。

2018年7月,小米集团成功在港交所上市,当天市值突破4000亿,雷军因持有小米29.13%的股份,一跃跻身为中国十大富豪之列。

关于8年创造一家4000亿的企业,雷军回答了那句经典名句:站对风口,猪都能飞起来,要懂得顺势而为。


雷军这个“势”有两层含义:

1、进入手机行业的时间点。2010年,中国山寨机“霸占”着中国1、2线城市以外的下沉市场,但质量较差,口碑也不好。小米1横空问世,凭借1999元的智能手机超低价,让无数消费者为之“发烧”,几乎歼灭了所有中国的山寨机品牌。

2、懂得利用智能手机全球产业链,以超大的采购量换取全球生产厂商较为廉价的零部件,最后组装整机,再以价格优势抢占市场。

比如以2020年发布的小米10为例,75.68%的零部件由美国的供应商提供,8.11%从韩国进口,只有2.7%来自于中国。而且小米80%的手机搭配的都是高通的芯片,雷军多次在发布会上,均以全球首发高通骁龙的芯片,作为小米手机的一大卖点,可见小米和美国供应商的之间的利益关系,也能感受到雷军在得知“小米禁令”解除之后的开心。

反观华为Mate30手机,42%的零部件由国内厂商提供,只有不到1%的零件来自美国。


也许,这就是为何,华为打不赢的官司,小米打赢了。

三、华为何去何从?

2021年6月,华为正式发布鸿蒙系统2.0,这是华为在通信业务,手机业务之外,与世界主流手机操作系统正面交锋的另一个战场。发布仅过了一周,华为鸿蒙系统的升级用户数已突破千万。

未来,鸿蒙系统想在智能手机生态链中存活下去,需要满足2个因素:

1、需要更多的手机厂商使用愿意搭载鸿蒙系统;

2、需要更多的开发者愿意加入鸿蒙生态系统础,开发适配的软件。


遗憾的是,除魅族以外,目前国内的绝大多数厂商并没有接入鸿蒙系统的计划,而oppo的公关经理甚至在聊天群里公然“攻击”鸿蒙系统。

但意料之外的惊喜是,“银行系”率先表态支持华为。中国银行,中信银行和广发银行集体宣布接入鸿蒙操作系统,支持手机操作系统的国产化。

目前看来,支持华为的“友商”并不多,至少主要依靠美国供应链的小米不会是。

四、结语

记得2001年,中国“玻璃大王”曹德旺在国际法庭,打赢了美国不正当控诉的反倾销案件,成为中国加入WTO后“胜诉第一人”。同样是在2000年初,任正非带领华为打赢了与美国思科的“世纪诉讼”。


在国际诉讼中,敢于打出血性的中国企业太少了,这也是为何我们尊称曹德旺与任正非是企业家而非商人的原因。

虽然雷军也打赢了美国的官司,但却丝毫点燃不起我们的民族科技自豪感。因为有的人拿起法律的武器,是捍卫国家的尊严,有的人仅仅是保护自己的利益。

顺势而为、无问对错;向死而生、虽败犹荣。

上一篇:亨利:姆巴佩是在动脑子踢球,他能取得任何想取得的成就 下一篇:人山人海,足球归来!61000名球迷现场观战葡萄牙比赛

评论列表:

发表评论: